6月11日是周日，云南昆明市小西门公交车站站台上乘客很多，两个戴着红袖章的老人，正帮着维持秩序。站台边的广告牌上，“请让老人和孩子先上车”的字样十分醒目。一辆辆公交车陆续进站的同时，广播自动报出车次，提醒乘客顺序上车。

　　“现在大家上车都排队，挤的人少了。”62岁的张大妈一边等车一边与记者聊天，“乘车秩序好了，大家都受益，特别是我们老年人，省心不少。”

　　小西门位于昆明市中心，经过的公交线路多，乘客也多。张大妈每天接送孙女上下学，都得在这里坐公交车。“以前坐车特别累，每次下车回到家都得歇半天。现在乘车秩序好了，乘车也轻松好多。”

　　不到几分钟，84路、22路、96路公交车相继驶来。张大妈上了84路车。“来，您过来坐！”刚上车，马上有年轻人站起来，为张大妈让座。

　　昆明的每辆公交车上都设有3至5个绿色座位。车一启动，车内的广播就开始提示：“本车设有绿色座位，请把座位让给老、弱、病、残、孕乘客，谢谢！”除了绿色座位，记者看到，只要身边有老人、抱孩子的妇女或行动不便的残疾人，乘客也会主动起身让座。

　　如果有人不为身体不便的人让座，周围的乘客则会“群起而攻之”。在5路公交车上，记者目睹这样一幕：一个孕妇步履蹒跚地上了车，她身旁坐着的一个小伙子却视若无睹，故意装睡。马上，旁边就有乘客推醒小伙子：“没看见人家不方便？怎么不起来让座？”小伙子羞愧满面地起身让了座。

　　在5路车队的调度室，等候出车的驾驶员们不是等着调度员的“喊话”，而是站到一个显示着姓名、车号及出车时间的电子显示屏前，等候自己的有关信息。为了保证公交车准点运行，昆明公交集团采用了这种电脑智能调度系统，使公交车的出车准点率精准到秒。

　　目前，昆明市共有公交线路157条，日均客运量达139万多人次。在采访中，不少市民表示，现在，大家都逐渐开始养成自觉维护车内公共秩序的习惯，除了排队乘车、主动让座，友爱互助的氛围也正在形成。

来源：《人民日报》 2006年06月14日