知荣辱　树新风　社会服务

　　生活是美好的，但也会伴有各种天灾和人祸。意外事件除了造成人身伤害，给社会、家庭造成物质损失外，还会给生者留下深深的精神创伤。

　　除了物质救助，社会还能做些什么？近年来，香港社会越来越重视对人的心理抚慰，一个完备的社会救助网，已由物质救助扩展到精神领域。不久前一桩突发意外事件，让记者近距离观察了香港的心理辅导服务。

　　香港一名17岁中学生黄同学，于某日凌晨在家跳楼自杀身亡。面对惨剧，校方“不知如何向全校学生解释”，黄某的同学也很难接受这样的事实。

　　就在此时，香港教育统筹局迅速启动“危机处理”机制，两位专家赶到学校；另外“香港青少年服务处”也联络心理学专家、社工等11人赶到学校，与校方共同组成“危机处理小组”。

　　一系列“心理辅导”措施展开了：校方迅速召开全校大会，讲清事情经过，制止不安情绪的蔓延。随后对同学讲解如何缓解压力，面对生活中的变故。对于黄某的班级，由心理专家做特别辅导。

　　与此同时，校务机构撰写了给家长的两封信。一封向家长通报本次事件原委、学校处理步骤，另一封信则告诉家长：鼓励子女说出心里的感受，耐心聆听他们的倾诉，然后加以安慰。

　　“危机处理小组”同时认为，应该培养同学相互关心的品德。学校举办了“追思会”，让同学们表达怀念，并收到1万元捐款和800多张心意卡。

　　当这些“心意”送到黄同学的家里时，黄同学的家长很受感动。参与这些活动的孩子们，在抚平他人心头的伤痕时，也减轻了自己心中的悲伤，更重要的是经历和积累了如何面对挫折的人生经验。

　　教育统筹局有关人员介绍说，该机构拥有30名心理辅导服务人员，他们的任务是从多方面关心学校、关心师生的心理健康，指导如何对学校师生提供心理服务。

　　在香港，警队、法院、社区都有心理辅导机构。其目的就是帮助有压力的人群渡过心理难关，使整个社会更加和谐。（本报记者 陈晓钟）

来源：《人民日报》 2006年06月23日