知荣辱　树新风·文明出行

　　本报南宁7月7日电 广西旅游系统深入开展“让游客满意在广西”旅游诚信活动。今年五一黄金周，广西接待游客人数438．39万人次，同比增长19％。旅游总收入15．36亿元，同比增长20％，没有发生一起安全事故，没有接到大的旅游投诉案件实现了“健康、安全、秩序、质量、效益”多位一体的目标。

　　广西旅游局、旅游协会于去年6月组织开展了“让游客满意在广西”旅游诚信活动，广西各城市和旅游企业结合各自情况开展了丰富多彩的活动，诚信建设内容不断扩展和延伸。桂林市将2006年定为“诚信旅游年”，在全市旅行社开展了“重合同守信用”活动，建立导游管理激励机制，强化旅行社服务意识。南宁市把开展诚信旅游活动与创建全国文明城市工作结合起来，市旅游局根据全国文明城市测评标准体系中对诚信建设工作的内容和要求细分和量化，把测评标准下发到各旅游企业，让旅游企业参照标准，制定各种服务守则和服务承诺制度。钦州市则开展以“城市创优、景区创Ａ、宾馆创星、企业创先”为内容的“四创活动”，全面构建旅游诚信建设体系。活动开展一年来，广西旅游行业服务质量不断提升，旅游环境不断优化，游客投诉减少，满意程度提高。

　　（罗昌爱 邝伟楠 孟 萍）

来源：《人民日报》 2006年07月08日